作者：纪晓东, 阮先炳著
出版社： 世界图书出版公司
CIP号：2017150128
书号：978-7-5192-3227-6
出版地：北京
出版时间：2017.7
定价：￥45
本书将国内外对于服务营销的研究进行总结分析，比较系统地研究服务营销理论的内容体系和方法体系，阐述了服务营销在市场营销活动中的重要性，把抽象的服务营销理论、营销方法与现实的营销实践活动结合起来，进行系统的研究分析；对服务营销理论的实际运用进行全面探讨，重点研究服务营销的战略规划及服务营销“7P”组合策略的实践应用；对服务营销的实际应用进行了创新性研究。