作者	张永诚
出版社
出版时间	2002-01-01

特色：

本书将告诉您什么是集客。本书*大的亮点就在于让您读完此书之后能成为第101们集客高手。事实上，管理与行销研究的领域、层次，纵使有所不同，方法亦或有异。然而，它们*终的目的应该都在于如何“集客（TOUT）。因为企业是为顾客而存在的，失去顾客或被顾客扬弃的企业，是绝对没有生存空间的……”