作者	唐晓芬
出版社
出版时间	2002-11-01

特色：

作为《六西格玛管理系列丛书》的实例荟萃，全书共收集了11个6sigma成功案例，范围涉及生产、制造以及管理和服务等领域。每一个案例均按DMAIC方法的五个阶段进行阐述，但在具体项目的要求、工具应用和表达形式上均有所不同，各具特色。在每个案例后注以简要的点评，有利于读者较好地理解各个案例的主要特点。