作者	马宗贤
出版社
出版时间	1994-07-01

特色：

本教材按业务环节编写，分14个部分，涉及引语、书信结构和格式，资信调查、建立业务关系、询价、发盘、还盘、接受、付款、装运和索赔等业务环节。本教材涉及的各个业务环节的书信力求包含必须掌握的基本知识，力求典型、实用、易学易懂。