特色：
本书以问答的形式，分别介绍质量管理体系、环境管理体系和职业健康体系以及审核与认证的有关内容。**部分介绍质量管理体系的有关基本知识，它是以质量管理体系的国家标准为基础，把ISO9000族标准中的基础术语作了简单的介绍，并对质量管理体系的要求作了解答和说明。 第二部分介绍环境管理体系和职业健康安全管理体系的有关基本知识，用较通俗的语言介绍环境管理体系、职业健康安全管理体系建立时需要了解的相关内容。 第三部分介绍审核与认证的有关的内容，同时也对企业在审核和认证时容易混淆的问题作了解答和介绍。本书可以作为各类企事业组织员工质量培训的教材，是质量专业技术人员和质量控制人员的职业资格考试和培训的基础读物，也是有关人员学习和工作的参考资料。