作者：孙晓珍著
出版社： 现代出版社
CIP号：2017058617
书号：978-7-5143-5404-1
出版地：北京
出版时间：2017.3
定价：￥25
本书以金融消费者概念界定及相关文献为基础，结合在农村区域的实地问卷调查和深入访谈，提出针对性的保护对策：完善金融消费者权益保护相关法律法规；建立健全农村金融消费者权益保护体系，兼顾金融服务的可获性和公平性；必须坚持职责清晰，完善“一行三会”金融消费者保护分工合作的格局；建立便捷投诉机制和投诉数据库并定期检测分析，为日常监管提供依据；注重经济欠发达农村地区、弱势群体的金融服务工作。