特色:
现代西方管理理论从一百年前开始至今,已形成几大流派,各自为管理实践作出了自己的贡献。本书着重于对管理流派的梳理,却又将重点放在文化阐述方面,不仅分析了管理理论的文化的底蕴,而且从中西文化差异方面剖析了中西管理实践的差异。本书文笔流畅,行文妙趣横生。
片断:科学管理今与昔100年前,还没有现代意义上的商业书籍,诸如《孙子方法》、《君主论》这类包含着管理思想的书籍在所有的语言中也不过大约70种,填不满一个小的书架。直到1899年管理才成为正式研究的对象,与从直觉、经验和家庭辅导中学习的管理形成对比。今天,有关管理的书籍已经数不胜数。回顾20世纪众多的企业管理哲学,人们不会忘记美国费城一个铸造厂的工程师,弗雷德里克·温斯劳·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)。他用秒表记录工人铲生铁进入火车的方法主导了20世纪的管理哲学,一个伟大的思想产生在一个不大可能产生的地方。泰勒称之为“科学管理”(ScientificManagement),并在1911年发表了《科学管理的原则》,立即被翻译成了十种文字。人们称他为“科学管理之父”,现代管理咨询的鼻祖;管理大师德鲁克视之为现代世界的三大缔造者之一。O“满汉全席”与汉堡包泰勒发现无效率的现象在工作场蔓延,并相信科学(秒表测量)能消除这一现象。开尔文曾经说过:“科学是从测量开始的。”在追求相拉图式的钢铁生产理想的推动下,泰勒所做的极其简单,不过是分解了工人花在每个动作上的时间和次数,他观察工人操作,并掌握了**手资料,这触发了他开发一套“*好的”操作方法。自此,改进操作的时间一动作研究进入了现代意义上的管理。泰勒的科学管理被誉为一次飞跃。泰勒的天才之处是运用大脑找到了一种方法,把复杂的工作做得更加简单、更加快捷、更好。粗略地看一看美国管理的演进,我们可以找到科学管理的位置:从1870到1900年,属于工业改进时期;从1900到1923年属于科学管理;从1923到1955是福利和人际关系改进时期;从1955到1980年属于系统合理化;80年代讲求企业文化,90年代进行大规模改组。但无论怎么变,现代管理都离不开科学管理这块基石。科学管理在美国的影响无所不在,一个有趣的例子,为什么美国人发明了快餐?比较一下“满汉全席”和汉堡包的制作过程,就可以感受到科学管理和传统方法的区别。前者需要厨师的技能加以保证,后者则可以按标准批量生产。无怪乎德鲁克评价到:科学管理是“世界惟一接受并受其影响的基本的美国思想”,是自联邦报纸以来美国对西方思想的一个*有力的贡献。