作者	(英)波特.爱德华译者：张志强/等主编：战葆红
出版社
出版时间	2003-02-01

特色：
你是否经常希望为你的公司编制高品质的表格？你是否经常因为设计不良的表格而叫苦不迭？采购表格、营销表格、生产表格、财务表格、分销表格、人事表格……噢，头都大了！那么向你提供130种现成表格，随用随复印，无需动脑筋，还是中英文对照的。你愿意的话就来看看吧！

本书不但为你在实际工作中提出建议和指导，而且包括了130种现成表格，你可以直接照搬使用。它告诉你如何编制高品质的表格。为了及时与国际惯例接轨，使你了解国际通行方式和标准，更好地进行国际交流，这本书中的表格特意采用中英文对照形式，更易于理解。详细介绍：无论你是基层管理者，中层管理者，还是高层管理者，只要与表格打交道是你日常工作的一部分，那么，这本《巧妙运用商业表格》就是为你而准备的！“**章：编写有效的表格”向你介绍有关表格的各种用途，解释如何成功地编制和填写表格，它还包括两个问卷检查表，这些问卷在你阅读整本书的过程中都会用到。第二章到第八章包括的表格范围更广，层次更深，分别以“采购”、“生产”、“分销”、“营销”、“财务”、“人事”和“杂项”作为他们的标题。每一张表格都配有解释性的说明来陈述它的用途，并为你在编制或填写这些表格时提出有益的建议。不论你从事的是什么工作，也不论你的企业是什么类型和多大规模，《巧妙运用商业表格》一书对你都有着重要的价值。如果你希望了解具体某一种表格，可以查找第1页中的“表格索引”而立刻翻阅到；如果你希望研究某一类表格的内容，可以通过查阅第1页上的“目录”而找到；如果你希望尽可能多地学到一些东西，并成为这一方面的行家里手，那么，就请一页一页地仔细阅读每一篇内容。片断：编制表格不论你所在的部门是从事采购工作的，还是从事生产、分销、市场营销、财务或人事工作的，你都可能负责给你的部门编制表格。你甚至还可能为了更有效地管理自己的时间或用更清楚的方式与别人交流，而希望编制一些表格供自己使用。如果是这样，你应该遵循许多指导原则。具体来说，有效的表格常常具有这样一些特性：·简单·规范·适应面广·有吸引力·持久简单要力图使你的表格尽可能简单，这样才会易于理解，并且能让别人很容易很迅速地填写它们。在表格中只包括那些必须包括的内容，并根据逻辑顺序来组织这些材料，还要留出足够大的空间以供填写。尽可能避免使用色彩、不同的字体、带阴影的区域、方框以及附加注解这些手段——它们会使表格显得杂乱无章，并对接受者造成干扰。作为使用注解的替代方法，你可以在员工拿到表格时向他们解释或与他们一同填写表格，可能还应该把填写表格的方法列入定期的员工培训课程里。规范你应该保证表格是规范化的。通常，只要可能的话，要使用与过去相似的布局、字体和用词。这有助于避免干扰，并向内部和外部人员传递一个统一的公司形象。表格的尺寸也应当是规范化的——要足够大以包容所有需要的信息，同时也要尽可能小以便于放置，如可以方便地放进信封、归档系统中等等。你可以把一些表格设计为两种尺寸，比如一种是A5规格，一种是A4规格，然后根据具体情况选择恰当的一种。适应面广在很多大公司中，同一个基本表格却有着各种不同的版本——五六种求职申请表或少说十余种员工评定表常常是司空见惯的事。其结果是，办公室里不必要的文件堆积如山，但人们却往往在使用这种表格时又选择错了版本。可见，切合实际的做法应该是，同样一种表格不超过两种版本——事实上，大多数企业利用文字处理器或计算机程序对一张表格做出一点小修改就能使它适合于不同的环境。显然，这比印制并贮备各种各样的版本更简单也更经济实惠。有吸引力每一种表格一无论是内部的备忘录还是外部的招标单一都应该看起来清楚整洁而且赏心说目，为了达到这一点，可能需要表格做到易于辨认、有足够的空间、印刷效果好和用纸质量好。如果一张内部表格又小又窄，字迹模糊不清、挤成一团，用的又是*廉价*劣质的纸张，那么这张表格也必定得到相应的对待——人们只会把它视为一张废纸片而已。显然，用于外部交流的表格应该看起来更好，它的重要性决不低于内部表格。它们会给现有的和潜在的供应商、顾客以及其他人和组织传递一个专业的、一流的公司形象。持久表格应该能够持续使用比较长的时间，但这一点却常常被人们所忽视。我们必须设计好表格，以使它不会很快过时，并且需要定期更换掉那些浪费时间与资金的表格。做到这一点*简单的办法是，确保具体的日期——如“1996年7月”——不打印在表格上，与未来没有太大关系的问题也应避免出现。为此，通常在表格中要包括“备注”一栏，它可以包含各种主题的内容。另外，我们可能还需要把表格保存起来并作为今后几年的参照资料——这又一次表明，要在尽可能的情况下，使用质地优良的纸张，这样不至于使表格显得皱皱巴巴、容易磨损和难于阅读。