作者	谷树棠周玉兰
出版社
出版时间	2004-01-01

特色：

作者在总结对旅游企业认证咨询的经验后编写了此书。本书依据GBT/19001-2000、GB/T24001-1993、GB/T28001-2001三个标准，介绍了建立和实施旅游企业的QEOHS管理体系的模式，使旅游企业一次认证审核，可以取得质量、环境和职业健康安全三个管理体系的认证。为使旅游企业能在短时间内编写出QEOHS管理体系文件，本书**章介绍了文件编写的技巧，第二章、第三章分别提供了《QWOHSM手册》、27个程序文件和103个表格，可供选择和参考，该书具有很强的操作性、实用性。