作者：张民著
出版社： 光明日报出版社
CIP号：2016089295
书号：978-7-5194-0622-6
出版地：北京
出版时间：2016.4
定价：￥98
本书是国内首套面向口腔从业人员，系统讲解口腔医患交流沟通工具图书，经过作者16年的从业经验积淀，从口腔服务从业人员意识，礼貌用语，规范服务流程，医患沟通期间如何科学合理的阐述起到融合医患关系的作用。