作者：谢红霞主编
出版社： 中国人民大学出版社
CIP号：2016087131
书号：978-7-300-22838-9
出版地：北京
出版时间：2016.4
定价：￥30
本教材按照知识、能力、素质三个层次来安排全书的结构，包括消费者心理与有效沟通认知、消费者心理过程与沟通、消费者个性心理倾向于沟通、消费者个性心理特征与沟通、文化消费心理与沟通、群体消费心理与沟通和销售过程中的消费心理与沟通七个项目。