本书结合互联网和移动互联网下的消费者行为的新特点，从分析影响和决定消费者行为的个人因素、外部环境因素入手，到消费者的购买决策，深入探讨消费者行为。全书实践内容丰富，列举了大量营销应用的案例和相关知识，尤其是在移动互联网环境下消费者心理和行为新特点的相关案例，以帮助读者更好地掌握理论。全书突出中国文化背景下消费者行为的特点，以及华人关系主义文化对中国消费者的影响。并对口碑传播、原产国效应、新媒体、消费者创新以及电子商务等消费者行为领域的最新发展做了比较详细的论述。内容精炼，通俗易懂，贴近实际，具有极强的可读性。