作者	葛萍
出版社
出版时间	2004-04-01

特色：

新世纪高职高专国际经济与贸易系列教材。本书紧密结合我国外贸业务的实际，以“必须、够用”为原则，突出实用性和针对性。本书通过商务书信的写作、商务关系的建立、询价与回复、报盘与还盘、订单与确认、包装、装运、付款条件、保险，以及抱怨与调整等十个方面的内容，系统训练学生撰写书信和处理信息的能力。本书在编排上通过正文说明、体例示范和课后习题的方式使讲练结合，易于学习和掌握。