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本书作者沃尔特·斯科特为美国著名应用心理学与教育行政管理专家，曾任美国西北大学校长，被公认为工业及商业心理学之父。本书从心理学的角度，提出了12种增进员工效率的方法和途径： 1 模仿：提高效率的直接手段 2 竞争：提高效率的有效途径 3 忠诚：提高效率的基本前提 4 专注：提高效率的可靠保证 5 工资：提高效率的催化剂 6 快乐：提高效率的润滑剂 7 敬业：提高效率的能量转化 8 放松：提高效率的能量转化 9 兴趣：保持效率的艺术方法 10 经验：提高效率的实践保障 11 判断：提高效率的智慧积累 12 习惯：提高效率的经验资本