作者	中国图书馆学会
出版社
出版时间	2003-02-01

特色：
《图书馆文明服务手册》是由北京图书馆出版社出版的。

本书从职业道德的高度，立足于图书馆服务的实际，对图书馆文明服务进行了规范，包括职业道德、文明服务、行为举止、语言、仪容仪表、办公与外事礼仪等，并结合图书馆服务中的实例进行评析。