作者	闫建军
出版社
出版时间	2006-01-01

特色：
这是行政部门的三大基本职能，其中协调是关键，管理是主体，服务是本质。作为行政经理，你要有效地执行这些职能：你要做好总经理和各个部门之间协调工作，要落实企业的规章制度，要为企业的发展做好后勤保障工作…… 可是，企业管理的思维方式较为滞后，内部管理的系统化、规范化程度较低，部门之间缺乏沟通与协调机制，“客户满意度”和“员工满意度”低……等等问题困扰着你，让你寝食难安，忧虑重重！ 那么，如何才能轻松处理这样的问题呢？什么才能让你信心百倍、游刃有余呢？什么才能让你成为真正的“幕后英雄”呢？ 其实，只要利用好了你的365天，每天一谋，每日一智，365天天天都有机会！那时，你就会觉得：未来尽在掌握。 企业*大的危机不在于外部环境与因素，而在于企业自身不能识别危机并采取行动，在于管理不善。 ——洛克希德-马丁公司董事 诺曼·奥古斯丁 我特别重视细节的重要性。如果你希望把生意做好，就必须把生意的每一个基本方面都做得完美无缺才行。 ——麦当劳公司的创始人 雷·克罗克 不要过度承诺，但要超值交付。 ——全球知名IT巨头、戴尔公司创始人 迈克尔·戴尔 领导管得少，才能管得好。 ——通用电气公司前董事长兼CEO 杰克·韦尔奇 道者，令民于上同意，可与之死，可与之生，而不危也。 ——《孙子·计篇》 ·简约管理 ·行政工作无小节 ·甘当幕后英雄 ·运作有“度” ·无纸化办公 ·追求“多脚蜘蛛”型的未来领导风格 ·当省则省，甘做“恶人” ·把握后勤服务工作的特性

行政部门的职能是为整个企业的运转提供资源支持和后勤保障，其目标是确保企业的正常运作，为企业创造经济效益。而作为行政经理，你需要为企业的生产经营保驾护航，需要为管理层和员工架桥设梁，需要为企业的管理和服务四处奔忙……这类事务多如牛毛，千头万绪，纷繁复杂，着实让你头痛。如何才能轻松地处理每一天的事物呢？本书将从管理、协调、后勤服务、制度保障等等方面全面地予以阐述，给你一个满意的答案。 本书采用独特的“日智（每日的智慧）”编排方式，为一年的365天每天都准备了一个“日智”，并且在每个“日智”后都加以简短的“评点”，使你能尽快地领悟到“日智”的精髓。本书寓抽象的行政管理理念于生动的案例和翔实的解说中，会让你游刃有余地处理任何事务，并在无形中提高管理水平，从而走向成功。