作者：
出版社： 人民邮电出版社
CIP号：2020074632
书号：978-7-115-53954-0
出版地：北京
出版时间：2020.6
定价：￥79.0
这是一本关于如何干好工作的图书，它始于流程，细说过程，关注全程，附带规程、成于章程，体现了很强的操作性和实务性。本书在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细设计质量组织管控、质量方针计划与体系设计、产品设计与工艺设计质量管控、原料采购与外协供应质量管控、产品生产制作过程质量管控、产品检验过程质量管控、产品售后服务过程质量管控、生产设备与检测仪器质量管控、质量信心处理与反馈过程管控、质量改善改进过程管控、QCC小组与质量管控等11大事项的97个流程。