作者：屈冠银著
出版社： 中国商务出版社
CIP号：2020072738
书号：978-7-5103-3114-5
出版地：北京
出版时间：2019.11
定价：￥48.0
本书以凯勒品牌金字塔模型和艾克品牌资产理论、以及洛夫洛克服务营销理论为基础，结合养老服务行业发展实践，构建养老服务行业品牌创建与管理的基本框架和方法。主要内容包括养老服务机构品牌定位、养老服务品牌营销组合策略（产品策略、人员策略、定价策略、促销策略、渠道策略、有形展示策略、流程规划等），养老服务品牌资产构建的理性路径和感性路径，养老服务品牌构建的四个步骤；养老服务品牌的延伸策略、多品牌策略，养老服务品牌危机管理、法律保护等问题的研究。