作者：胡英娣主编
出版社： 方圆电子音像出版社
CIP号：2020065387
书号：978-7-83011-214-1
出版地：石家庄
出版时间：2020.5
定价：￥30.0
本书分旅游概述、旅游服务礼仪、导游服务技能、酒店服务技能等四部分，每部分分若干学习任务，共计12个学习任务。理论浅显易懂，内容易于操作，体例新颖别致，案例分析精辟，语言生动活泼。