作者	张会亭
出版社
出版时间	2006-01-01

特色：
在“渠道扁平化、终端规模化”的营销思路指引下，作为“连结生产企业和销售企业，沟通顾客和销售商”的人“职业终端人”，导购员的重要性日益凸现出来。 本书是一本寓教于练，即学即用的实用图书。作者曾供职于多家著名企业的销售部门，具有深厚的理论功底和丰富的实操实验；走访了24个省、市、自治区的50多个城市，进行过200多场的导购培训。本书是作者理论与实践的结晶，并融合了作者对导购员的设身处地的观察和对一线市场的真实体验，是导购员提升自我的“葵花宝典”。 认真读好本书并灵活运用书中的技巧，您一定能成为一名金牌导购员。 张会亭先生多年身处企业一线，亲历亲为的丰富营销实战经历使本书更具操作性。 ——蒋云飞，容纳咨询顾问机构董事总经理 张会亭先生对终端操作细致入微的观察，对终端导购生动幽默的讲解，对终端实战轻车熟路的驾御，让一线导购销售员做起工作来简单、轻松、高效。 ——黄孝年 《销售与管理》杂志高级编辑 张会亭老师的终端营销思想体系具有独创性，其著作更是中国本土企业与营销人真正需要的实战宝典。 ——江照发 华夏营销网资深编辑 本书对于提高零售主管、导购主管的工作能力很有指导意义。 ——谭科 北美电器（ACA）北区市场经理

在激烈的市场竞争中，导购是联系厂家和销售商的纽带，同时也是销售商和顾客之间的桥梁，其地位和重要性可见一斑。目前，各厂商和销售商对导购都非常重视。而目前的现状是，导购人员大部分只受过中等程度的教育，对销售知识、产品知识和顾客心理等的了解都非常有限，其效率不高，效果不明显。因此，提高导购人员的业务水平，从而提高销售量、有效收集市场信息、树立品牌形象就成为销售管理人员的当务之急。　　本书是作者在多年导购培训的基础上写成的。共分为六部分，即导购角色定位、导购基本专业知识、导购销售技巧、客户心理、导购操作技巧和导购的管理考评。本书中引用了大量的作者亲身经历的案例，能使读者在会心一笑间领悟掌握相关的理论和技巧，从而成长为金牌导购。另外本书附录了大量的来自著名公司的相关管理制度和表格，有较强的针对性。 本书适合一线导购员、销售培训人员及销售管理人员阅读。