作者	朱祝霞
出版社
出版时间	2002-04-01

特色：
本书适合商务人员及准备进入商务领域的人员阅读，亦可供相关专业的人员和在校师生参考。

本书试著引导读者去思索关于沟通的本质与目的，剖析在职场上所有可能影响沟通的因素。让读者分享成功者身经百战的心得与说服技巧。例如：面对“秘密”的处理方式、如何说“不”、如何运用肢体语言、造成沟通错觉的因素、解说的艺术等，循序渐进，提高自己的沟通能力。 本书适合商务人员及准备进入商务领域的人员阅读，亦可供相关专业的人员和在校师生参考。