作者	王璞
出版社
出版时间	2005-12-09

特色：
近两年来，管理咨询业务迅速增长，国内大中型企业逐步接受并主动寻求管理咨询服务，我国的管理咨询处于从起步到高速发展的过渡阶段。 为了推动管理咨询产业的发展，北大纵横管理咨询公司将多年的实际咨询案例做了精心的编撰，结集出版。一方面可供咨询从业人员借鉴学习，提高为客户服务的能力；另一方面可供企业参考并借此走近管理咨询。 企业面对市场组织经营活动，是市场经济相对计划经济的*本质的区别之一。业务流程再造是当前经济转轨时期富有远见的企业管理者必须关注的重要命题。 国务院国有资产监督管理委员会研究中心主任 王忠明博士 业务流程再造是一段时期以来管理学界重点研讨的话题。本书在注重吸收这方面*新研究成果的同时，得益于被客户广泛认可的业务流程再造实践，具有很高的管理实践指导意义。 中国人民大学公共管理学院博士生导师 吴春波教授

您或许多次耳闻过业务流程再造，但您理解业务流程再造的准确含义和它的重要价值吗？在市场竞争日趋激烈的21世纪，您是否考虑过运用业务流程再造使您的企业获取持续的、更大的竞争优势？ 本书从管理咨询的角度，向大家详细阐述了业务流程再造和业务流程再造咨询的丰富内涵，重点突出业务流程再造的实施与应用。多次业务流程再造咨询项目的实践，这其中既有成功经验，也有失败教训，使我们与企业管理者的心相通。本书将这些独到的体验提炼出来，将数个企业业务流程再造的案例呈现出来，与大家分享，期待与大家继续深入探讨业务流程再造领域的分析方法与解决问题的思路。