前厅与客房服务

作者李莉
出版社
出版时间2005-09-01

特色:

本书主要内容包括:前厅部客房预订、接待、问讯及收银服务、客房整理、客房对客服务、电话服务、大堂服务、商务服务和宾客迎送等。

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