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前厅与客房服务
作者
李莉
出版社
出版时间
2005-09-01
特色:
本书主要内容包括:前厅部客房预订、接待、问讯及收银服务、客房整理、客房对客服务、电话服务、大堂服务、商务服务和宾客迎送等。
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