作者：王秀英著
出版社： 西安交通大学出版社
CIP号：2019291847
书号：978-7-5693-1502-8
出版地：西安
出版时间：2019.12
定价：￥45.0
本书是一本对当代旅行社经营与管理研究的著作。全书共分为三篇，上篇主要对当代旅行社的相关内容进行了简要的论述，具体有旅行社的产生与发展、性质与职能、定义与分类、设立标准以及在当代旅游业中的作用。中篇重点分析了旅行社经营基本内涵、当代业务流程及其市场营销三方面的内容；下篇介绍了旅行社的接待管理、产品管理、质量管理以及人员管理等方面的内容。最后对当代旅行社业的未来发展前景进行了论述。本书不仅可供旅游、导游等相关专业的高等院校及其研究生研究，还可供对此专业感兴趣的广大业余爱好者所学习。