作者	吴振兴
出版社
出版时间	2006-01-01

特色：
中国企业联合会、中国企业家协会副理事长潘承烈，亚洲著名应用管理学专家王文良，北京市管理科学院院长马仲良，《经济日报》资深编辑梁沂宾，著名管理专家联袂推荐。 这是一套对企业管理人员职能业务规范化，将规律性与可操作性完美结合的丛书。——中国企业联合会、中国企业家协会副理事长 潘承烈二十余年中国企业管理的实践证明，完全依赖西方管理模式是自杀式的行为，依赖中国式管理的潜规则是毁灭性的行为。只有将中西方的管理理论经验与实践完美地结合起来，才能出色地管理好中国的企业，《管理之星·中国经理人工作手册丛书》就是这样的一套丛书。——亚洲著名应用管理学专家 王文良现在广大企业管理人员急需一套专业水平高、实战操作性强的标准工作手册。《管理之星·中国经理人工作手册丛书》根据中国企业管理发展的特点，规划出一套完善的企业通缉内部的管理体系和精细的管理流程，能帮助企业中各个部门的管理者全面提高专业工作能力，从而提升企业的整体竞争实力。我认为该丛书是培养现代职业经理人的优秀教材。——北京市管理科学院院长、研究员 马仲良随着企业管理工作的进一步深入，对各个阶层和不同岗位的管理者的要求也进一步提高，《管理之星·中国经理人工作手册丛书》就是专为中国企业各层级的管理人员撰写的工作手册，适用于中国企业目前的发展水平与所面临的现状，同时与国内外*新的政策与理念同步，为企业界和商业界读者提供了较为翔实、可靠的资料和清晰明确的工作指导。——《经济日报》资深编辑 梁沂宾

本书就是专为质量经理编写的*新、*实用的工作手册。本书紧紧围绕质量工作的实际操作，注重理论与应用并举，可读性极强。书中详细介绍了质量经理*为关心的工作内容——如何建立完善的工作体系，如何进行与时俱进的质量管理。如何对产品质量进行审核、实施认证、检验与分析，如何合理控制质量成本，如何创建良好的服务质量管理体系，如何持续产品质量竞争力，以便质量经理遇到问题时可按图索骥，找到*佳解决方案。值得一提的是，本书的*后一章对当前热门的管理标准ISO作了详细的说明，还对实施6σ法质量管理步骤进行了系统的讲解，这正是国际贸易的迅速扩大、产品日趋国际化的需要。所以，本书除了可以作为企业管理者增长知识和提高素质的**书，同时也可作为有志成为从事相关工作人员的学习资料，还可以相关学科的辅助教材。