作者：潘文彬, 张德昕主编
出版社： 中国建材工业出版社
CIP号：2019289134
书号：978-7-5160-2779-0
出版地：北京
出版时间：2019.12
定价：￥36.0
本书编写过程中力求体现对接职业标准和岗位要求，加大实际操作练习，更加突出职业教育工学结合的特色。全书分6个项目，主要内容包括：城市轨道交通职业道德、城市轨道交通服务环境、城市轨道交通服务设施设备、城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通服务作业、城市轨道交通安全服务等内容。