作者：中国旅游研究院著
出版社： 旅游教育出版社
CIP号：2019287511
书号：978-7-5637-4046-8
出版地：北京
出版时间：2020.1
定价：￥66.0
该书稿是对2018年旅行服务业总体状况的全面总结与深入分析。书稿从2018年中国出入境旅游市场规模状况概述入手，分析了出入境旅游市场的变化以及游客不断变化的需求。游客需求碎片化、个性化以及追求效率理性的特点，极大地冲击了传统旅游服务业，使传统旅行社的经营方式产生了新的变化，也促使旅游服务商加强资源整合力能力，构建开放式平台，尽可能地缩短产业服务链，为游客提供全方位的异地生活服务。同时，由于网络与技术的发展颠覆了传统旅游产业的格局，促使旅行服务不断变革，也冲击了原有的旅行服务公共供给模式，社会需要建立政府与市场共治的新型治理模式。