作者：陈钢华, 孙九霞著
出版社： 中山大学出版社
CIP号：2019284194
书号：978-7-306-06782-1
出版地：广州
出版时间：2019.11
定价：￥49.0
本书结合中国特定的经济与社会文化背景，系统地介绍国内外旅游消费者行为的前沿理论和基本知识，借助模块教学（例如引导案例、课堂讨论、同步练习等）来剖析旅游消费者的行为。全书共分为11章，分别是概论、旅游者感知、旅游者动机、旅游者态度与情绪情感、旅游产品购买决策过程、旅游者社会交往、旅游者满意度、旅游者忠诚度、旅游体验对旅游者的影响、基于旅游者行为的旅游市场细分、跨文化视角下的旅游者行为。本书融合了世界前沿的旅游消费者行为理论和日新月异的中国本土旅游消费实践，为旅游企业制订营销战略提供理论依据。