作者	蒂托·A·康蒂
出版社
出版时间	2005-11-01

特色：

本书所选论文从多个角度对当前的质量热点问题展开论证，包括：领导的角色、永续质量中的核心要素，从持续改进到持续创新的演进，作为质量迈向成熟重要一环的六西格玛，通过方针展开将质量融入企业的战略制定过程等方面。