作者	(美)切斯特·道森
出版社
出版时间	2006-01-01

特色：

作者道森深入地研究了雷克萨斯的发展历史，让你了解丰田汽车公司为什么决定与德国豪华品牌争夺市场，它又是如何从1983年董事会的那次秘密会议一步一步实现*终目标的。同时本书也为你提供了品牌成功的秘诀：为什么和如何确立无可比拟的产品质量，打出让人难以忘怀的广告以及构架客户服务体系。本书成为汽车行业的专家或工作者的必读之书，还将为那些困惑于如何创造、维系和扩张一个精英品牌的经理和主管们指点迷津。