作者	汪青云
出版社
出版时间	2002-09-01

特色：

本书的基本逻辑框架是：公关，攻心为上。首先对公关客体——公众的个体心理的方法。这些是成功开展公关活动的基础。接下来我们挖掘了公关策划、公关传播、公关沟通、公关交往、公关活动、组织心理氛围营造、组织文化建设、企业形象及个性塑造等公关实务过程中的心理学规律。再下来介绍了在新型网络媒体上开展公关活动的心理策略。*后，介绍了公关人员的心理素质测评与训练，使公关人员在了解了公关心理战略、战术的同时，了解自己，把握自己。