作者	卢恩
出版社
出版时间	2003-01-01

特色：

一本具有突破性的作品，清晰地为后互联网时代设置了营销路标。关系模型必将成为今后营销思考方法中的一个新事物。很少有作品能够如此受大众欢迎，如此令人鼓舞。它是实践工作者和理论工作者的“必读”之作。