作者	方少华
出版社
出版时间	2006-01-01

特色：

本书共分三大部分：BPR理论体系、BPR实施、BPR案例。**部分主要讲解进行BPR实施前所要了解的基础知识；第二部分主要讲解BPR实施的主要路径、步骤、方法、任务等；第三部分通过一个详细的真实BPR案例，帮助读者更好地理解前面各章节所阐述的方法论、工具等。