作者：满玉华, 赵书海主编
出版社： 中国人民大学出版社
CIP号：2019205384
书号：978-7-300-27485-0
出版地：北京
出版时间：2019.9
定价：￥38.0
本教材系统介绍了商业银行客户经理制的组织架构与管理体系；全面阐述了商业银行客户经理制的基本原理、主要方法以及最新发展；重点突出了商业银行客户经理的营销理念、营销技能与技巧。本书在第二版的基础上进行了较大的调整和更新，既照顾理论知识的架构，有强调世纪操作能力提升的要求。