作者：彭艳 黄发爽主编
出版社： 西北工业大学出版社
CIP号：2019194125
书号：978-7-5612-6605-2
出版地：西安
出版时间：2019.9
定价：￥56.0
沟通是打通人们才智与心灵之门的钥匙，没有沟通，就没有管理。只有充分认识沟通的重要性，才能不断提升管理水平。本书将管理理论与实践中的案例及沟通技巧灵活的结合，帮助读者在学习中进一步感悟到沟通的魅力之处。本书共12章，主要内容包括沟通概论、管理沟通的相关理论、管理沟通策略、组织内部沟通、企业与媒体的沟通、危机沟通、跨文化沟通、会议与面谈、倾听、演讲、写作沟通、管理沟通未来发展趋势等。本书可作为普通高等院校工商管理类学生的教材，也可供企业管理人员和从事管理沟通研究的人士参考使用。