全球第一本政府3.0研究著作。新兴的通信技术、计算机技术和网络信息技术的融合与发展改变了知识的获取、传承、积累和创造方式，以及以此为基础的创新活动的形态，并推动了生活方式、工作方式、组织方式与社会形态的深刻变革。 政府形态从侧重于“以政府为中心”的1.0，经过侧重于“以国民为中心”的2.0，正在步入侧重点于“以每个人为中心”的3.0。政府3.0模式下的流程再造需要利用新媒体来再造公共部门内部业务处理流程、跨部门业务流程和社会服务流程。“政府3.0时代与政府1.0时代（单纯提供信息）和政府2.0时代（限制性的公开和参与）的不同之处在于主动公开和共享信息，保障国民的主动参政府与，同时更加注重沟通与合作”。