对客服务艺术——成功源自顾客的满意

作者	Timm,P.R.
出版社
出版时间	2004-08-09

特色：

• ※莫须有先生传
• ※凡尔纳科幻故事精选
• ※美洲西班牙语词典
• ※旅游市场营销（第二版）
• ※现代饭店管理技巧——从入住到结帐(第六版)
• ※对客服务艺术——成功源自顾客的满意
• ※导游知识读本(第一辑)
• ※材料现代分析方法（左演声）
• ※餐饮店经营管理理论, 案例, 制度, 实务
• ※特许经营管理理论, 案例, 制度, 实务
• ※便利店经营管理理论, 案例, 制度, 实务

桂ICP备20004708号-3