作者	卡耐基
出版社
出版时间	2002-12-01

特色：

本书已成为卡耐基营销训练的世界级经典教材，其中揭示的六大营销秘诀法宝会令您受用无穷——充分做好售前准备在于掌握产品知识和顾客需求；建立和谐的氛围在于精心设计开场白；激发顾客兴趣在于如实介绍产品带来的益处；提供*佳的解答在于用足够的事实证实产品确实能带来的益处；完成交易在于仔细揣摩顾客的种种购物理由。