作者	（美）乔治/（美）威尔逊/郑磊/张巍
出版社
出版时间	2006-02-01

特色：
“下一个十年之内，商场胜负的唯一区别就在于你是否驾驭了复杂性。”、 ——迈克尔·乔治和斯蒂芬·威尔逊 许多经理人任直觉便可理解驾驭复杂性所能带来的巨大利益，但是全世界只有为数不多的经理人知道如何精确地衡量、管理复杂性并从中获益。现在，复杂性管理的世界权威迈克尔·乔治和斯蒂芬·威尔逊的开创性著作《突破增长极限》的问世改变了这一切，该书将告诉你如何消除阻碍公司利润和增长的瓶颈。 我对驾驭复杂性这一理念非常感兴趣，现在，我正将该理念运用于实际经营当中！我一直把复杂性当做一个大问题，但一直以来它就像戈尔地雅斯难结。真高兴能掌握解决这个难题的新方法！ ——ITT工业公司首席执行官朱力安诺 显而易见，当我们应付公司中*为棘手的问题时，管理的复杂性是关键所在。对于施乐这样一个曾经积极削减成本的公司来说，控制复杂性的成本是下一个重要课题。我们必须面对复杂性成本的挑战。为了把握住这个机会，我们必须马上开始行动。 ——施乐公司董事长兼首席执行官安妮·莫西卡 很明显，所谓的复杂性已经成为造成浪费的一大原因。虽然我很早以前就凭直觉感觉到这一问题的严重性，但两位作者及乔治集团所做的研究无疑意义更为重大，他们让更多的人了解到管理的复杂性是如何产生的，以及该如何预防并应对复杂性问题。 ——诺思罗普·格鲁曼公司副总裁克里斯·库尔

在你的商业活动当中，有时复杂性显得很多，它会侵蚀你的利润，妨碍生产率的提高、迷惑顾客的选择并增加许多不可回收的成本，而这些都将让你在商场之中处于不利地位。但这只是问题的一个方面：有时代会因为在产品、服务以及其他提供给顾客的选择当中复杂性过少而处于劣势。顾客把这种具有附加值的复杂性叫做“多样性”、“选择”或者“定制化”。在《突破增长极限》一书当中，你将会发现这种复杂性对于丧失利润和增长的机会来说具有多么大的影响。在这本由迈克尔·乔治和斯蒂芬·威尔逊合著的开创性著作当中，你将学到量化商业活动中复杂性成本的工具以及该如何制定达到产品、服务和商业运作中*佳复杂性水平的战略方案。《突破增长极限》一书立足商界现实，它从战略和战术的角度提供了许多实际操作中的建议和指南。该书通过戴尔电脑公司、**资本金融公司、西南航空公司、沃尔玛超市集团、丰田汽车公司、斯堪尼亚公司、洛克希德·马丁公司、阿迪超市集团以及其他公司是如何过通过驾驭复杂性从而成为业界领袖的引人入胜且发人深省的案例向读者展示了：如何从战略的角度确定商业活动中提供的产品和运作流程中的复杂性；如何量化复杂性的影响；如何确定哪些复杂性可以推动增长从而需要保持，而哪些复杂性会阻碍增长从而是需要排除以降低成本；如何选择并实行某些特殊的操作方法来排除不同种类的复杂性；为了使生产和利润*大化，该如何保持*佳的复杂性平衡环境；不要让复杂性成为限制利润和增长的瓶颈。阅读该书并付诸实践，从而更有效地服务于你的顾客、增强竞争力并满足股东的需要吧！