作者：国家电网有限公司互联网部编
出版社： 中国电力出版社
CIP号：2019142128
书号：978-7-5198-3404-3
出版地：北京
出版时间：2019.7
定价：￥16.0
本次编撰的《国家电网公司信息通信系统常见问题一点通》丛书将为公司各级领导、各业务部门员工、各级信通客服提供常用信息系统常见问题的标准处理方法及专业知识，将对公司各级领导、员工、信通客服坐席的日常工作、员工培训、客户服务与文化宣传等工作提供明显的指导作用，同时，提升各级信通客服人员的信息系统问题与需求处理能力，为用户提供更加专业、全面、便捷的服务。本书按照总体丛书编制工作要求，结合系统使用方法以及运维过程中总结的实践经验，按照权限类、图形类、台账类、电网运检类、配抢配调类、配网管控类等六大类进行总结归纳，以图文结合的方式，给出了系统常见问题的详细处理方法。