作者：
出版社： 中国旅游出版社
CIP号：2019137790
书号：978-7-5032-6292-0
出版地：北京
出版时间：2019.7
定价：￥38.0
为了跟全国导游资格考试的笔试科目教材相对接，更好地为山东省参加导游资格考试的考生服务，编写组认真学习《2019年全国导游资格考试大纲》，充分领会科目五《导游服务能力》考试大纲（山东省）的相关精神，完成本书编写。内容主要包括考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇3个模块，涵盖了考生备考所需要的现场考试详解、考试大纲、讲解技巧、礼仪规范和山东省省情概况讲解内容以及山东省11个5A级景区的讲解内容。