作者	（美）查普曼（ChapmanE.N.）（美）古德温（GoodwinC.）王庆华
出版社
出版时间	2006-01-01

特色：

在过去的几年里，本书在销售上取得了巨大的成功，并越来越受到人们的欢迎。其中一个重要原因就是本书在各种情况下都能有效地发挥它的作用。其内容充实、包罗万象，已被作为正式的教材在大学课程中使用，同时它也简洁明了，符合企业培训斩需要。本书作为一本自学教材也是很有效的。此书*突出、*吸引人的特点是在每个章节结束时都会列出小游戏或案例。