作者：杨振秋, 王帅主编
出版社： 中国民航出版社
CIP号：2019111011
书号：978-7-5128-0682-5
出版地：北京
出版时间：2019.6
定价：￥48.0
本书遵循高职英语教育“适用、够用”的原则，以民航地面服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务（情境）为引领，以提高学生在民航地面服务工作岗位的口语交际能力为宗旨，分模块分单元进行民航地面服务英语句式、会话等递进式设计，以培养学生的职业能力为重点来展开教材内容，让学生通过航空服务流程和服务过程的情景模拟，从而达到培养航空服务地面相应岗位的服务过程中的英语口语表达能力。