作者：王焱著
出版社： 吉林出版集团股份有限公司
CIP号：2019110259
书号：978-7-5581-6925-0
出版地：长春
出版时间：2019.6
定价：￥48.0
旅游服务礼仪是指在旅游接待服务过程中，对客人表示尊重和友好的一系列行为规范，是在旅游活动中对礼仪的具体操作和运用。随着我国人们物质文化水平的提升，以及我国在国际上的地位逐渐提高，在未来，我国的旅游产业将会越来越壮大。旅游礼仪作为旅游服务中的一部分，对我国旅游产业的发展至关重要。基于此，本书对旅游礼仪在旅游服务中的重要性进行研究，介绍了旅游服务礼仪、礼仪修养、常见的交际礼仪、旅游从业人员的仪表礼仪、旅游从业人员的沟通礼仪、酒店从业人员的服务礼仪、旅行社的服务礼仪、景区的服务礼仪以及涉外礼仪。并对在旅游礼仪在旅游服务中应用需要遵循的原则进行探讨。