作者：方秀丽, 董瑞丽主编
出版社： 浙江大学出版社
CIP号：2019100798
书号：978-7-308-19170-8
出版地：杭州
出版时间：2019.6
定价：￥50.0
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，以建立突出职业能力培养的课程标准为目标而编写。全书图文并茂，系统地介绍了商业银行柜面业务基本技能的操作规范与标准，共有七个项目。