作者	袁岳
出版社
出版时间	2002-05-01

特色：

访问员应如何敲门受访者不开门时怎么办如何回答：“ 我不相信你”如何回答：“你为什么要访问我，而不去访问别人”受访者的问卷完成一关想终止怎么办访问员应如何调节访问中的气氛访问时准备什么样的礼品*好？……读了这本书，答案便在你心里了