作者	刘永中
出版社
出版时间	2005-01-01

特色：

本书试图站在购物学和消费者行为学的高度，将顾客“看穿”，书中详尽地剖析了顾客种种不为人知的心理和行为习惯，研究了顾客的消费形态在今时今日的变化，归纳了不同顾客群的消费特征。