作者	吕萍
出版社
出版时间	2001-09-01

特色：

全书共设14章。前4章在介绍了物业管理的业务范围、特点、原则和职能作用的基础上，阐明了物业管理企业和业主委员会设立的程序和方法，并对物业管理市场管理体制的建立和发展，以及物业管理程序作了较为详尽的阐述。后十章介绍了物业管理公司在市场竞争中如何通过招标投标的具体策略和方法来承接业务，对物业管理公司如何筹集和运用资金也进行了详尽的介绍，对物业管理公司的公共关系管理的方法和手段以及物业档案的静态、动态的收集、整理和利用作了具体的分析和说明。