特色：
“本书提醒忙碌的执行官们沟通的重要性以及沟通的基本要素，非常实用。” 　　　　——苏珊·雷·道尔乐，培训及研究顾问，雷·道尔乐及合伙人公司 “在多种语言、多元文化的工作环境中，我每天都会碰到与人沟通的难题。这本手册简洁明了，正是我们在沟通的需要的。在与同事的交往中，我一定会用到它。” ——艾墨·达利，首席行政长官，欧洲委员会 “这本书非常棒，有很多实用的建议。任何人阅读后都会有所收获，大多数人都会受益颇丰。这本书的好处绝不只停留在书桌上。” ——迈克尔·J·基伯尼，执行总裁，纽崔斯坎有限公司