全书由办公环境管理事务、办公室日常管理事务、接待管理事务、领导活动管理事务、办公资产管理事务、商务活动管理事务6个模块组 成，具体而翔实地介绍了办公室文员日常事务管理的内容、程序、方法和技巧，强调了办公室文员工作的实践性和应用性。本书以工作任务为中心，按教学项目的要求编写，在教学内容设置、教学形式设计和体例编排上具有创新性。全书注重实务，体系独到，条理清晰，体现了以核心技能培养为专业课程改革的主旨。本书可广泛应用于办公室文员及秘书的培训，也可作为秘书职业资格证书考试的参考用书，还可作为相关从业人员自学使用。